投诉占比分析,投诉比率公式

2022年新能源车型车身电气投诉分析:电池车机“两大难”

从投诉车款来看，2022款车型是5月投诉的集中爆发点，比亚迪多款新车、标致408和长安欧尚Z6等车型都因价格问题招致车主不满。2021款车型紧随其后，多款车型车机卡顿无法升级、配置与官宣不符、漆面起泡开裂等问题都是主要吐槽对象。 从投诉问题来看，车身电气仍然是本月被投诉最多的问题。

可以去消费者协会、工商局与车质网等部门进行登记投诉反馈，对厂家有一定约束力的。

典型故障：车机故障、系统无法升级 汽车质量投诉点评：本月，吉利汽车的投诉指数大幅增长了近两倍。车身电气和服务类投诉占比接近七成。吉利星瑞、缤瑞和星越L是主要问题爆发点。其中，星瑞的车机故障、缤瑞车机无法升级、星越L备用钥匙不交付都遭到了车主的集中投诉。

第二名：一汽丰田投诉指数7445 典型故障：仪表台老化开裂、车机故障/无法升级 汽车质量投诉点评：一汽丰田2023年上半年累计投诉指数为7445，同比2022年上半年，投诉指数翻了近3倍。从车主反馈来看，一汽丰田集中投诉都是车身电气类问题。

315来了!一年的车主投诉全在这了

1、从地域来看，此次投诉量最多的依旧是广东省，有效投诉达到了4246宗，连续4年蝉联投诉冠军，可见这里的消费者维权意识都很强，且都选择寻求官方渠道维权。

2、打假日在哪里投诉315打假日可以打投诉电话12315，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

3、是消费者权益日，如果要投诉，需要打电话12315，是非常有用，根据相关法律规定，全国各地消费者协会受理各类投诉，应当实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。315打假日的由来 1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1936年，建立了全美的消费者联盟。

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